Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 18 september 2026

Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens Memora verzamelt wanneer u memoracadres.com bezoekt of er een bestelling plaatst, waarom zij deze verzamelt, aan wie zij deze doorgeeft, hoe lang zij deze bewaart en welke rechten u kunt uitoefenen.

Wie verantwoordelijk is voor uw gegevens

GC SHOPPING WORLD LLC, 1209 Mountain Rd Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, Verenigde Staten, ingeschreven in New Mexico onder entiteitsnummer 0008127799, die de website exploiteert onder het merk Memora.

Contact voor alle vragen over uw gegevens: contact@memoracadres.com

Aangezien Memora zich richt tot klanten die in de Europese Unie wonen, is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) op deze verwerkingen van toepassing.

De tekening van uw kind

Dit is het belangrijkste gegeven dat u ons toevertrouwt, en het verdient een afzonderlijke behandeling.

• Wat wij ontvangen: de foto of scan van de tekening die u bij het bestellen op de productpagina uploadt. Dit bestand wordt aan uw bestelling gekoppeld.
• Wat wij ermee doen: het wordt automatisch verwerkt om het 3D-reliëfbestand te maken en vervolgens doorgegeven aan onze fabrikant voor het printen en inlijsten. Niets anders.
• Wat wij er niet mee doen: wij publiceren het niet, verkopen het niet, dragen het niet over aan enige commerciële partner en gebruiken het niet ter illustratie van de website of onze sociale media — tenzij u ons daarvoor schriftelijke toestemming geeft, per geval en op elk moment herroepbaar.
• Hoe lang: de tekening en het bijbehorende 3D-bestand worden 12 maanden na de levering bewaard, zodat de lijst bij breuk of een geschil opnieuw kan worden vervaardigd, en daarna verwijderd. U kunt verzoeken om eerdere verwijdering.
• De tekening van een kind: door de tekening door te sturen verklaart u de ouder of wettelijke vertegenwoordiger van het kind te zijn, of diens toestemming te hebben. De tekening wordt niet gekoppeld aan de naam van het kind: wij vragen u daar niet om en hebben die niet nodig.

De overige gegevens die wij verwerken

• Identiteits- en contactgegevens: achternaam, voornaam, bezorg- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer indien u dat opgeeft. Noodzakelijk om de bestelling uit te voeren en te leveren.
• Bestelgegevens: product, formaat, kleur van de lijst, bedrag, historiek. Noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst en voor onze boekhoudkundige verplichtingen.
• Betaalgegevens: rechtstreeks verwerkt door de betaaldienstverlener. Memora ziet uw kaartnummer niet en bewaart het niet; zij ontvangt alleen de bevestiging van de betaling.
• Klantaccount, als u er een aanmaakt: inloggegevens en voorkeuren.
• Technische gegevens: IP-adres, type browser en apparaat, bezochte pagina's. Gebruikt voor de beveiliging van de website en voor bezoekersmetingen.
• Contact met ons: de inhoud van uw e-mails en berichten aan de klantenservice.

Op welke rechtsgrond

• Uitvoering van de overeenkomst: verwerking van de bestelling, vervaardiging, levering, klantenservice na aankoop, afhandeling van terugbetalingen.
• Wettelijke verplichting: bewaring van facturen en boekhoudkundige stukken.
• Gerechtvaardigd belang: beveiliging van de website, fraudepreventie, verbetering van de dienstverlening.
• Toestemming: nieuwsbrief, cookies voor bezoekersmetingen en advertenties, promotioneel gebruik van een tekening. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan wat daarvóór is gebeurd.

Aan wie uw gegevens worden doorgegeven

Memora verkoopt geen persoonsgegevens. Zij geeft alleen het strikt noodzakelijke door aan de dienstverleners die de dienst mogelijk maken:

• Shopify International Limited (Ierland): hosting van de winkel en de bestellingen.
• Betaaldienstverlener: verwerking van de transactie.
• Onze productiepartner, gevestigd in China: ontvangt het 3D-bestand dat op basis van uw tekening is gemaakt, evenals de gegevens die nodig zijn voor de verzending (naam en bezorgadres). Hij ontvangt noch uw e-mailadres, noch uw betaalgegevens, noch uw bestelgeschiedenis.
• Vervoerders: naam, bezorgadres en contactgegevens die nodig zijn om het pakket af te leveren.

Doorgiften buiten de Europese Unie

Er vinden twee doorgiften buiten de Europese Unie plaats: naar de Verenigde Staten, waar de onderneming gevestigd is, en naar China, waar de lijst wordt vervaardigd. Voor deze landen bestaat voor deze verwerkingen geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. De doorgiften zijn omkaderd door de door de Europese Commissie vastgestelde modelcontractbepalingen en beperkt tot uitsluitend de gegevens die nodig zijn voor de vervaardiging en verzending van uw bestelling.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

• Tekening en 3D-bestand: 12 maanden na de levering.
• Bestel- en factuurgegevens: 10 jaar, overeenkomstig de boekhoudkundige verplichtingen.
• Klantaccount: tot u het verwijdert, of na 3 jaar zonder activiteit.
• Prospectie en nieuwsbrief: 3 jaar na uw laatste contact.
• Technische gegevens en logbestanden: maximaal 13 maanden.

Uw rechten

U beschikt over een recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking en bezwaar, een recht op overdraagbaarheid van uw gegevens, en het recht om uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop berust.

Om deze rechten uit te oefenen, schrijft u naar contact@memoracadres.com. Wij antwoorden binnen een maand. Er kan u worden gevraagd uw identiteit te verifiëren.

Als ons antwoord u niet tevredenstelt, kunt u zich wenden tot de gegevensbeschermingsautoriteit van uw land van verblijf — in Frankrijk de CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

De website plaatst cookies die nodig zijn voor de werking ervan: zij houden uw winkelwagen, uw sessie en uw voorkeuren bij en vereisen uw toestemming niet.

Cookies voor bezoekersmetingen en advertenties worden pas geplaatst na uw toestemming, gegeven via de banner die bij uw eerste bezoek wordt getoond. U kunt deze keuze op elk moment via die banner wijzigen.

Beveiliging

De communicatie met de website is versleuteld (HTTPS). De toegang tot bestellingen en tekeningen is beperkt tot de personen die deze nodig hebben voor de vervaardiging. Aangezien geen enkele maatregel onfeilbaar is, raden wij u aan ons geen gevoelige informatie via onbeveiligde kanalen toe te sturen.

Kinderen

De website is niet bedoeld voor gebruik door minderjarigen. Bestellingen worden geplaatst door volwassenen. Als u meent dat een minderjarige ons persoonsgegevens heeft verstrekt, schrijf ons dan en wij zullen deze verwijderen.

Wijziging van dit beleid

Dit beleid kan worden bijgewerkt om een ontwikkeling in onze praktijken of in de regelgeving weer te geven. De datum van de laatste bijwerking staat bovenaan de pagina.