Politique d’expédition
Fabrication sur mesure
Chaque cadre étant réalisé à partir du dessin transmis par le client, comptez un délai de 15 à 20 jours entre votre commande et la réception du colis.
Zones de livraison
- France
- Union européenne (Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède)
- International (Australie, Canada, Corée du Sud, Émirats arabes unis, États-Unis, Hong Kong, Israël, Japon, Malaisie, Norvège, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Singapour, Suisse)
Frais de port
La livraison est offerte, quelle que soit la destination : son coût est inclus dans le prix du cadre.
Suivi de commande
Un e-mail de confirmation d'expédition, accompagné d'un numéro de suivi, vous est envoyé dès que le colis quitte notre atelier partenaire.
Droits de douane et taxes
Pour les livraisons dans l'Union européenne, le prix affiché est le prix final : aucun frais supplémentaire ne vous sera réclamé à la réception.
Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane et taxes locales peuvent être appliqués à réception et restent à la charge du client ; Memora ne peut ni les estimer ni les prendre en charge.
Colis perdu ou endommagé
En cas de colis perdu, ou visiblement endommagé à la livraison, écrivez-nous à contact@memoracadres.com. Nous nous chargeons du suivi auprès du transporteur et, si nécessaire, du remplacement du cadre, à nos frais.
Si le colis vous parvient abîmé, gardez l'emballage et photographiez-le : cela accélère le dossier auprès du transporteur.